{"id":142,"date":"2023-01-10T03:34:44","date_gmt":"2023-01-10T02:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/fenaco.promovetm.com\/lernkurve\/"},"modified":"2023-01-23T09:36:47","modified_gmt":"2023-01-23T08:36:47","slug":"courbe-d-apprentissage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/societegenerale.promovetm.com\/fr\/courbe-d-apprentissage\/","title":{"rendered":"Courbe d’apprentissage"},"content":{"rendered":"\n
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La courbe d’apprentissage d\u00e9crit la mani\u00e8re dont les gens apprennent. Au d\u00e9but d’un cycle d’apprentissage, les gens ne savent pas ce qu’ils ne savent pas. Ils se trouvent dans la phase d’incomp\u00e9tence inconsciente<\/strong>. Le v\u00e9ritable apprentissage a lieu lorsque les personnes prennent conscience qu’elles ne ma\u00eetrisent pas quelque chose, c’est-\u00e0-dire lorsqu’elles entrent dans une phase d’incomp\u00e9tence consciente<\/strong>. Ce type d’apprentissage pr\u00e9suppose une confrontation active et r\u00e9flexive avec des exp\u00e9riences concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n

Les situations probl\u00e9matiques, dont la gestion repr\u00e9sente un d\u00e9fi, sont \u00e0 l’origine des processus d’apprentissage. En d’autres termes, il n’y a pas d’apprentissage sans tensions ! Cependant, nous n’aimons pas ces situations. Lorsqu’il arrive quelque chose que nous ne comprenons pas, nous nous sentons ins\u00e9curis\u00e9s. Notre premier r\u00e9flexe est alors de vouloir savoir et comprendre. Appliqu\u00e9 \u00e0 la gestion, cela signifie que nous consultons des experts et que nous nous appuyons sur des chiffres pour nous orienter. <\/p>\n\n\n\n

Cela nous rassure – et nous met soi-disant dans un \u00e9tat de comp\u00e9tence consciente<\/strong>. Toutefois, ce r\u00e9flexe nous induit en erreur, car nous sommes maintenant revenus au d\u00e9but du processus : nous ne savons pas ce que nous ne savons pas. L’apprentissage n’est pas possible de cette mani\u00e8re. Nous devons supporter d’\u00eatre consciemment incomp\u00e9tents. Ce n’est qu’alors que nous aurons l’espace n\u00e9cessaire pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la raison pour laquelle de telles situations probl\u00e9matiques et d’autres similaires se pr\u00e9sentent r\u00e9guli\u00e8rement au quotidien. <\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous nous pla\u00e7ons \u00e0 ce niveau m\u00e9ta, nous exp\u00e9rimentons de nouveaux espaces de solutions. Cela conduit \u00e0 des d\u00e9couvertes instructives et \u00e0 un \u00e9largissement de l’\u00e9ventail des comportements d’une personne ou d’une \u00e9quipe pour l’avenir. La qualit\u00e9 des r\u00e9sultats d’un syst\u00e8me repose toujours sur la qualit\u00e9 des personnes qui le composent. <\/p>\n\n\n\n

C’est \u00e0 partir de la confrontation consciente avec des tensions et de l’exp\u00e9rience que leur r\u00e9solution devient une exp\u00e9rience enrichissante que les personnes entrent dans la comp\u00e9tence inconsciente<\/strong> : on n’a certes pas vraiment d’id\u00e9e de ce qui s’est pass\u00e9, mais cela fonctionne ! Au d\u00e9but, la nouvelle action n’est pas encore instinctive, elle n’est pas encore ancr\u00e9e en nous comme une routine. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, au fil du temps, les nouveaux points de vue se r\u00e9v\u00e8lent utiles et nous int\u00e9grons naturellement ce que nous avons appris dans notre vie. Nous entrons dans la phase de comp\u00e9tence consciente<\/strong>, mais contrairement \u00e0 la voie directe du savoir : les nouvelles exp\u00e9riences \u00e9largissent notre marge de man\u0153uvre comportementale. <\/p>\n\n\n\n

Cela permet d’acc\u00e9der \u00e0 de nouvelles ressources. L’assurance augmente, on envisage l’avenir avec plus de confiance et d’attentes positives et on se sent plus apte \u00e0 agir. Et tout cela parce que nous, les cadres, avons r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 notre envie de savoir. <\/p>\n\n\n\n

Mise en \u0153uvre dans la pratique<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Si tu veux changer quelque chose, utilise la courbe d’apprentissage pour pr\u00e9parer l’\u00e9quipe. Apr\u00e8s avoir pr\u00e9sent\u00e9 de quoi il s’agit, dessine la courbe pour ton \u00e9quipe, explique-la et la demande ensuite : <\/p>\n\n\n\n